Spielerschutz bei Spinjo: Sie bestimmen die Grenzen
Spielen soll bei uns Unterhaltung bleiben, die Sie jederzeit im Griff haben. Deshalb zeigen wir Ihnen die Warnsignale, auf die Sie achten sollten, die Werkzeuge in Ihrem Konto, mit denen Sie Geld und Zeit begrenzen, und die unabhängige Beratung, die in Deutschland kostenlos und anonym erreichbar ist.
Inhaltsverzeichnis
Warnsignale, die Sie ernst nehmen sollten
Halten Sie inne, wenn einer dieser Punkte auf Sie zutrifft:
- Sie spielen länger oder mit mehr Geld als geplant.
- Sie versuchen, Verluste mit weiteren Einzahlungen zurückzuholen.
- Vor Familie oder Freunden verschweigen Sie, wie viel Sie spielen.
- Sie leihen Geld oder nutzen Geld, das für Miete oder Rechnungen gedacht ist.
- Gedanken ans Spielen drängen Arbeit, Schlaf oder Freizeit in den Hintergrund.
Budget und Zeitrahmen vor dem ersten Einsatz
Legen Sie vor jeder Sitzung fest, wie viel Geld Sie höchstens ausgeben und wie lange Sie spielen möchten. Nehmen Sie dafür nur Geld, dessen Verlust Ihren Alltag nicht berührt, und betrachten Sie es als Ausgabe für Unterhaltung. Ist das Budget aufgebraucht oder die Zeit vorbei, beenden Sie die Sitzung, auch wenn gerade eine Gewinnserie zu laufen scheint.
Werkzeuge in Ihrem Konto
| Werkzeug | Was es bewirkt |
|---|---|
| Einzahlungslimit | Begrenzt, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen |
| Verlustlimit | Setzt in der Regel eine Obergrenze für Ihre Verluste |
| Einsatzlimit | Begrenzt üblicherweise die Summe Ihrer Einsätze |
| Sitzungslimit | Beschränkt in der Regel die Dauer Ihrer Spielsitzungen |
| Auszeit | Ermöglicht üblicherweise eine kürzere Spielpause |
| Selbstausschluss | Schließt Sie vom Spiel bei uns aus |
| Transaktionsverlauf | Zeigt in der Regel Ihre Zahlungen und Sitzungen im Überblick |
Gebühren bei Ein- und Auszahlungen
Für Einzahlungen und Auszahlungen erheben wir keine Gebühren. Bei Auszahlungen per Banküberweisung können in der Regel Gebühren zwischengeschalteter Banken anfallen. Behalten Sie solche Kosten im Blick, wenn Sie Ihr Budget planen.
Pause und Selbstausschluss
Wenn Sie Abstand vom Spiel brauchen, können Sie sich bei uns per Selbstausschluss vom Spiel ausschließen. Das ist der konsequenteste Schritt, um Abstand zu gewinnen. Sind Sie unsicher, ob Sie ihn brauchen, entscheiden Sie sich im Zweifel für den Abstand statt für das Weiterspielen. Bei Fragen dazu hilft Ihnen unser deutschsprachiger Support im Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail.
Ihr Konto und Ihr Gerät schützen
Wählen Sie ein starkes Passwort, das Sie nur für Ihr Spinjo-Konto verwenden, und geben Sie es nicht weiter. Daten und Zahlungen übertragen wir SSL-verschlüsselt. Eine Zwei-Faktor-Authentifizierung lässt sich in der Regel zusätzlich einschalten. Melden Sie sich auf gemeinsam genutzten Geräten nach jeder Sitzung ab.
Unabhängige Beratung in Deutschland
„Check dein Spiel“ ist ein Beratungsangebot des Bundesinstituts für Öffentliche Gesundheit (BIÖG). Die Telefonberatung unter 0800 1 37 27 00 ist kostenlos und anonym. Daneben gibt es Selbsttests, mit denen Sie Ihr Spielverhalten einschätzen können, und eine Beratung per E-Mail. Sie müssen nicht warten, bis ein Problem groß ist, um anzurufen.
Minderjährige schützen
Ein Konto eröffnen Sie bei uns in der Regel erst ab 18 Jahren. In Deutschland tritt die Volljährigkeit nach § 2 BGB mit Vollendung des 18. Lebensjahres ein. Leben Kinder oder Jugendliche in Ihrem Haushalt, speichern Sie Ihre Zugangsdaten nicht im Browser, schützen Sie Ihr Gerät mit einem Code und lassen Sie es nicht mit geöffnetem Konto liegen.
Limit, Selbstausschluss oder Beratung: was passt wann
Ein Einzahlungslimit eignet sich, wenn Sie weiterspielen, aber Ihre Ausgaben fest begrenzen möchten. Der Selbstausschluss ist der richtige Schritt, wenn Sie merken, dass Limits allein nicht mehr reichen. Ein Gespräch mit einer unabhängigen Beratung hilft in beiden Fällen, weil es den Blick von außen ergänzt, den ein Werkzeug im Konto nicht bietet.
Das Wichtigste in Kürze
Planen Sie Geld und Zeit vor dem Spiel, nutzen Sie die Limits in Ihrem Konto und nehmen Sie Warnsignale ernst. Wenn Sie Unterstützung möchten, erreichen Sie „Check dein Spiel“ kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00.